Kayako Classic APK pour Android

Kayako Classic : une solution mobile pour le service client en déplacement

Kayako Classic est une application Android développée par Kayako Support Systems Pvt Ltd. Elle relève de la catégorie Business & Productivity et est disponible gratuitement. Cette application permet aux agents et aux managers de rester connectés à leur helpdesk Kayako, garantissant ainsi que le service clientèle de qualité puisse se poursuivre même lorsqu'ils ne sont pas au bureau.

Avec Kayako Classic, les utilisateurs peuvent accéder à tous leurs départements et tickets, répondre aux tickets, mettre à jour les champs des tickets et ajouter des notes. L'application prend également en charge la visualisation des champs personnalisés et des pièces jointes, ainsi que le suivi du temps des tickets. Les utilisateurs peuvent mettre des tickets en favori pour une référence rapide et profiter du cache hors ligne pour consulter les tickets récupérés même lorsqu'ils sont hors ligne.

Une des fonctionnalités clés de Kayako Classic est sa fonction de recherche, qui permet aux utilisateurs de rechercher des tickets dans l'helpdesk. L'application offre également un accès en un clic aux recherches enregistrées (filtres) et prend en charge les macros de tickets pour accélérer la gestion des tickets.

Kayako Classic a été reconstruit de zéro pour privilégier la vitesse et la facilité d'utilisation, offrant un aspect plus propre et plus clair. Il nécessite Kayako 4.60 ou une version ultérieure pour fonctionner correctement.

En résumé, Kayako Classic est une solution mobile fiable et efficace pour les professionnels du service clientèle qui ont besoin de rester connectés et de fournir un support de qualité à leurs clients même lorsqu'ils sont en déplacement.